Así se las gastan algunas compañías telefónicas...

Recibiendo emails como este... me reafirma en lo que conté previamente :) jue, hasta me creo lo de "Estimado cliente...".

*Estimado cliente,*

Deseamos que te haya pillado de vacaciones y no te hayas dado cuenta, pero *la
pasada noche del domingo al lunes nuestro servicio de ADSL cayó*.

Aunque al principio era un problema evitable con un cambio en el router, al
menos entre las 7 y las 10:30 de la mañana del lunes la caída fue general y
total, afectando a todos los clientes de ADSL, tanto de Pepephone como de
Vodafone (compañía que nos presta el servicio a nosotros).

Esto que ha ocurrido es ajeno a nuestro control, y tan pronto conocimos el
problema, lo notificamos a Vodafone -que se puso a trabajar en su resolución- y
publicamos toda la información posible para evitar que nuestros clientes
perdierais el tiempo buscando problemas inexistentes en vuestros equipos.

A pesar de esto, y como es lógico, no pudimos evitar tampoco que el lunes por la
mañana nuestro centro de atención telefónica de ADSL se congestionara, haciendo
más incómodo aún para muchos de vosotros el ya desagradable hecho de estar sin
conexión
.

*Queremos pedirte perdón por lo ocurrido*, y aunque no estaba en nuestra mano el
problema ni su resolución, sí somos los únicos responsables el servicio ante ti
y nos corresponde indemnizarte.

*En tu próxima factura te descontaremos el 10% del importe de tu conexión,
equivalente a 3 días completos de servicio*, aunque el problema sólo haya durado
unas pocas horas.

Entendemos que esta cantidad te puede resultar insuficiente, pero darte la que
establece la ley sería insultarte
: Con este tiempo de caída la regulación no
contempla indemnización, salvo que pases el calvario de escribir una reclamación
y esperar mucho tiempo. Sólo así conseguirias que tu compañía te compensara
únicamente devolviéndote la parte de la cuota proporcional al tiempo que has
estado sin servicio(si haces el cálculo verás que es una cifra insignificante).

Creemos que 3 días de indemnización (10%) es lo mínimo que tú notarás en la
factura y te garantiza que nosotros, que te proporcionamos el servicio, perdemos
más dinero que tú cuando hay un problema, porque lo perdemos para todos los
clientes, y no sólo para los que reclamen.

Por si tienes alguna duda, te aclaramos también que al ser una indemnización
universal y voluntaria por nuestra parte, no recuperaremos ni un sólo euro de
esta compensación. Ni de Vodafone
(al que le pagaremos el importe íntegro de tu
mensualidad) ni de ningún seguro. Nuestra única compensación es poder escribirte
este mail y tomarnos la libertad de explicártelo, especialmente porque
entendemos lo que se siente cuando eres el perjudicado por un problema que nunca
te van a compensar.

Como siempre, no tienes que hacer nada para recibir el descuento. Incluso aunque
no leas este mail, te lo aplicaremos en tu factura de forma automática, pero si
entiendes que debes ser indemnizado de otra forma, este descuento no te impide
en absoluto reclamarlo.

Lamentamos lo ocurrido

Atentamente,
*El equipo de Pepephone*


Simplemente... ¡chapó Pepephone!

Descargar canción de Youtube en mp3 fácilmente con Ubuntu

Hoy en día es muy fácil descargar películas o series, pero actualmente me cuesta encontrar un sistema para descargar rápida y fácilmente la canción que me apetezca en ese momento... y cada vez conozco más gente que escucha música en Youtube... ¿pero por qué no descargarla de Youtube? ;)

Con Ubuntu es muy fácil descargar la música en formato MP3 de un vídeo de Youtube. Para ello necesitamos tener instalado youtube-dl. Abrimos una Terminal y ejecutamos:
sudo apt-get install youtube-dl -y

Y para bajar el audio de un vídeo, simplemente ejecutamos este comando:
youtube-dl --extract-audio --audio-format mp3 https://www.youtube.com/watch?v=JNtwTWfJ3W8
Poniendo obviamente el vídeo que queramos.

Firefox Search Engine for Explain Shell web page

If you're a Linux sysadmin you'll really like Explain Shell webpage.
But I was missing a search engine for Firefox...

Firefox Search Engine for Explain Shell

Download from here and save it into your Firefox profile folder like:
~/.mozilla/firefox/<your_profile>/searchplugins/explainshell.xml

Enjoy it! :)

Review de Ubuntu Touch 1.0 en el Nexus 4 en @xatakamovil por @javipas


Realmente disfruté este artículo porque desde hace mucho tiempo tengo la intriga de cómo se comportará realmente la versión de Ubuntu para móviles.

Javier nos muestra desde una objetividad profesional una versión demasiado inmadura para tanto tiempo de desarrollo y que posiblemente adolezca de la ausencia de móviles comerciales en un mercado excesivamente innovador y competitivo.

Sin más os dejo con el artículo completo en Xataka.

How to connect with Cisco Anyconnect on SSL VPN on Ubuntu 14.04


wget https://copy.com/XiKTjtsJTXIq -O anyconnect.gz
tar -xvzf anyconnect.gz 
cd anyconnect-3.1.03103/vpn
sudo ./vpn_install.sh


Search a new menu Cisco in the Internet section (FYI: Maybe the first run it'll not connect. It connected in the second try).

It's better try openconnect :)
sudo apt-get install network-manager-openconnect openconnect

Raspberry PI: Backup SD card with dd command under Linux

First, know your partitions:
fdisk -l

Full backup of the image:
dd if=/dev/sdx of=/path/to/image
or for compression (recommended):
dd if=/dev/sdx | gzip > /path/to/image.gz
 
To restore the backup you reverse the commands:
dd if=/path/to/image of=/dev/sdx
or when compressed:
gzip -dc /path/to/image.gz | dd of=/dev/sdx 

The info is from here.